Termes et conditions 
chez l'Auberge Marmaduke

Pour la pension et les camps de jour : 

Arriver dans les heures d'ouverture pour venir porter et chercher votre animal :

Lundi au vendredi : 7:00 à 9:00 et 15:00 à 19:00
Samedi : 7:00 - 9:00
Dimanche: 15:00 - 19:00
*Nous sommes fermés les jours fériés (aucun arrivé/départ de pensionnaire ou autre service disponible)

 

• Nous sommes fermés de 9:00 à 15:00 pour les bons soins des animaux ainsi que les sorties.

• Pour la pension et les camps de jour, veuillez faire une réservation via notre site Web. 

• L'animal doit avoir ses vaccins de base à jour, incluant le vaccin contre la toux canine (Bordetella) et avoir une bonne santé générale.

• Les vaccins doivent être à jour un minimum de 10 jours avant le séjour de l'animal. 

• Veuillez prendre en compte qu'aux premiers signes de maladie infectieuse, nous vous contacterons ou contacterons votre contact d'urgence pour que vous veniez chercher votre animal.

• Nous recommandons fortement à tous nos pensionnaires canins d'être protégés contre les puces et les tiques. 

• Apportez toujours le carnet de santé avec vous. 

• Pour ce qui est de la médication, le propriétaire s'engage à apporter cette dernière dans les flacons d'origine prescrit par le vétérinaire.

• Apportez coussin ou couverture ainsi que des objets appartenant à l'animal pour l'aider à apprivoiser l'endroit.

• Nous fournissons les bols en acier inoxydable

• Le client doit fournir de la nourriture en quantité suffisante et fournir les ''pipi-pad'' si l'animal en utilisent.

• Pour ce qui est de la viande crue, nous apprécions que cette dernière soit déjà préparée en portion individuelle. L'eau est fournie à volonté.

• Le chien doit avoir un collier plat avec médaille d'identification et/ou harnais

• ***QUESTION DE SÉCURITÉ*** Aucun collier de type étrangleur (choker) ou martingale ne sera laissée à l'animal durant son séjour.

• Durant son séjour, l'animal profitera de sorties au parc avec ses compagnons canins en moyenne 8:00 h par jour si la température le permet (froid glacial, chaleur accablante, pluie verglaçante, etc).

• Les chiens qui sont plus sélectifs avec les amis canins pourront bénéficier de sorties seul au parc avec un employé d'Auberge Marmaduke ou en promenade sur nos terres agricoles en longe de 30 pieds. Aucun chien n'est laissé libre sans laisse à l'extérieur des enclos de jeux.

• 37 $ la nuit (taxes en sus) pour la pension pour un chien, 20 $ additionnel par chien (taxes en sus)

• Nous ajoutons 15 $ de frais à la dernière journée si l'animal est récupéré après 15 :00.

• Les prix s'appliquent à tous nos pensionnaires, petites comme grandes races, ces tarifs inclus les sorties à notre parc canin. 

• Mode de paiement en personne : comptant ou débit Interac 

• Le paiement du séjour doit être réglé avant que l'animal quitte son séjour.

• Un dépôt non remboursable de 25% du montant total du séjour sera requis lors de votre réservation en ligne (séjour de plus de 2 nuits) pour confirmer votre réservation en pension. Vous recevrez un courriel pour le dépôt suite à la réservation.

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Politique d'annulation

Pour les camps de jour : suite à votre réservation en ligne, vous devez nous en aviser le plus rapidement possible si votre animal ne peut se présenter au camp de jour par téléphone ou par Messenger (Facebook)
Pour la pension : un dépôt non remboursable de 25% du montant total du séjour sera requis lors de votre réservation en ligne (pour séjour de plus de 2 nuits) pour confirmer votre réservation. 

Pour toute annulation, si celle-ci est effectuée dans les 48 h avant la date prévue du début du séjour, le montant du dépôt sera remboursé ou transféré pour un prochain séjour au courant de l'année. Passé ce délai, le dépôt sera perdu et donc non valide.